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              • 2017-03-11

                家裝導購常識:互聯網裝修 10大謬論看清家裝O2O真相

                最近,關乎互聯網裝修聽到的負面聲音不絕于耳,筆者作為專門研究這個行業,并期望做家裝O2O最有價值的思考,有必要針對看到的和聽到的,及行業內外人士的一些疑問,做一次簡單溝通。 詳細>>
                分類:導購知識 | 瀏覽: 346
              • 2017-03-11

                狂歡車型導購

                ?不管汽車電商是不是真正的電商,但既然它已經甩出了各種各樣的優惠,那消費者倒不妨把它看成一場有著廠家撐腰的網上車展。 詳細>>
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              • 2017-03-11

                家和開來現代時尚櫥柜 特價2280元/延米

                整體櫥柜的使用使廚房空間變得更加的時尚與便捷,這一套來自城外誠家和開來的櫥柜,優雅時尚,凸顯檔次,近日特價促銷中,欲購從速。 詳細>>
                分類:導購知識 | 瀏覽: 166
              • 2017-03-11

                導購人員語言規范的8 條原則和十不講

                導購銷售人員是企業前線戰士。他們直接代表企業的形象和利益。況且銷售人員的語言行為直接表達了其素質修養,也代表了企業的文化、禮儀與公關水平。 詳細>>
                分類:導購知識 | 瀏覽: 39
              • 2017-03-11

                導購人員例說常用規范用語

                接待顧客時的基本規范用語,并不是什么特別的語言,而是一些簡短的待客用語。既好學習,也好掌握,最重要的是掌握親切、以誠待人的態度。面帶微笑,使進來的客人感覺親切且受到歡迎。坐在位子上的導購人員要立刻起身迎接,表示尊重客人。親切地說“歡迎光臨”。重要的是用心,坐著向客人說“歡迎光臨”,是沒有誠意的行為。與顧客對 詳細>>
                分類:導購知識 | 瀏覽: 35
              • 2017-03-10

                導購的關愛效應

                積累關愛的力量,就會給導購銷售工作本身帶來一種神奇的效應。 詳細>>
                分類:導購知識 | 瀏覽: 29
              • 2017-03-10

                處理客戶抱怨的技巧

                多數客戶投訴是客戶對企業善意的表示,是企業改善服務質量,贏得客戶信賴的良機,無論你做得多好,總會有不滿意的客戶。如果解決了一個客戶的問題,而引發出更多的客戶問題,就會給自己帶來很大的麻煩。所以應該既解決客戶的問題,又不給自己帶來麻煩。如果我們對一個難纏的客戶做出巨大的讓步,有可能就會面對更多的客戶提出同樣的 詳細>>
                分類:導購知識 | 瀏覽: 44
              • 2017-03-10

                處理顧客抱怨的步驟

                一位消費者怒氣沖沖的拿著一雙有質量問題的皮鞋,來到某專賣店,正巧店長在檢查款式,她聽完消費者的申訴后,一臉歉意地說:“真對不起您,花了不少錢買鞋,鞋質量卻有點毛病,如果我是您也會氣成這樣的,可是為了您的身體,我請您務必消消氣,怒傷肝,氣傷脾啊!我馬上給您解決問題”,話說到這里消費者的氣早消了一半,而且由最初堅決退貨 詳細>>
                分類:導購知識 | 瀏覽: 31
              • 2017-03-10

                五心導購贏顧客

                贏得更多顧客的關鍵,是贏得顧客的心。 詳細>>
                分類:導購知識 | 瀏覽: 31
              • 2017-03-10

                導購員基本知識結構模型

                一、關于公司的(遞延產品部分)??公司歷史+現狀+未來+形象??公司的形象、規模、實力、行業地位、聲譽等都會使顧客產生聯想,從而影響到顧客對產品的信任。 詳細>>
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              • 2017-03-10

                終端店面銷售之四種相迎方式

                店鋪銷售是一種被動銷售,銷售人員站在店面內等待顧客上門。顧客上門時需要我們采用顧客喜歡的方式去迎接顧客,只有這樣顧客的感覺才會更好、更自然。我們比較常用的是四種相迎方式:問好式、切入式、應答式、迂回式。 詳細>>
                分類:導購知識 | 瀏覽: 29
              • 2017-03-10

                如何導購 什么山唱什么歌 區別待人對癥下藥

                導購一個總的原則就是到什么山唱什么歌,見什么人說什么話。區別不同的人,對他進行引導,促使他購買,這就叫做導購。 詳細>>
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